L’outsourcing le succès des groupes de centres d’appel, véritables pépites du M&A

Quel secteur peut se prévaloir d’avoir une croissance annuelle de plus de 5% et qui ne représente aujourd’hui que 20% de son marché potentiel ? Quel secteur peut se vanter d’avoir des champions français qui sont ou sont en train de devenir les leaders dans le monde ? Quel secteur compte autant de managers talentueux et visionnaires, qui partis de rien il y a une dizaine d’années, comptent aujourd’hui parmi les plus belles success-story et accessoirement valent plusieurs centaines de millions d’euros ?